Personvernerklæring

Definisjoner

Personopplysninger betyr enhver informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person («den registrerte»); en identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, spesielt ved henvisning til en identifikator som navn, et identifikasjonsnummer, stedsdata, en nettidentifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til denne personen.

Behandling betyr enhver operasjon eller sett av operasjoner som utføres på personopplysninger eller sett av personopplysninger, enten ved automatiserte midler eller ikke, for eksempel innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, offentliggjøring ved overføring, spredning eller på annen måte tilgjengeliggjøring, sammenstilling eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse.

Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består av bruk av personopplysninger for å evaluere visse personlige aspekter ved en fysisk person, spesielt for å analysere eller forutsi aspekter relatert til en persons arbeidsytelse, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, lokasjon eller bevegelser.

Behandlingsansvarlig betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annen enhet som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med og midlene for behandling av personopplysninger. Når formålene med og midlene for slik behandling er fastsatt i unionsretten eller medlemsstatenes lovgivning, kan den behandlingsansvarlige eller spesifikke kriterier for utnevnelsen av denne være fastsatt i unionsretten eller medlemsstatenes lovgivning.

Databehandlerbetyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annen enhet som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige.

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller en annen enhet som personopplysningene blir utlevert til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger som en del av en bestemt undersøkelse i samsvar med unionsretten eller medlemsstatenes lovgivning, skal imidlertid ikke anses som mottakere; behandlingen av disse opplysningene av slike myndigheter skal være i samsvar med gjeldende regler for databeskyttelse i henhold til formålet med behandlingen.

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller enhet som ikke er den registrerte, behandlingsansvarlig, databehandler eller personer som, under den behandlingsansvarliges eller databehandlerens direkte myndighet, er autorisert til å behandle personopplysninger.

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig erklæring om den registrertes ønsker, der han eller hun, ved en erklæring eller en klar bekreftende handling, gir sitt samtykke til behandlingen av personopplysninger som angår ham eller henne.

Brudd på personopplysninger betyr et brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet.

Foretaksgruppe betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak.

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 i GDPR.

Generelt

Denne erklæringen, sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, fastsetter grunnlaget for hvordan vi behandler personopplysninger som vi samler inn fra deg eller som du gir oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksiser angående dine personopplysninger og hvordan vi behandler dem. Ved å registrere en Spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen.

Denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og Selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan oppdateres og revideres med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere deg om eventuelle vesentlige endringer, anbefaler vi at du regelmessig gjennomgår denne personvernerklæringen for å holde deg oppdatert på våre gjeldende praksiser for innsamling, bruk og beskyttelse av dine personopplysninger. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil anses som en aksept av denne personvernerklæringen.

www.haywins.com verdsetter din integritet og personvern høyt og forplikter seg til å håndtere alle dine personopplysninger på en gjennomsiktig, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med Vilkår og betingelser samt Retningslinjer for informasjonskapsler) fastsetter grunnlaget for hvordan www.haywins.com samler inn, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker nettstedet, hvilke rettigheter du har, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i samsvar med forordning (EU) 2016/679 av Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og fri flyt av slike opplysninger, og om opphevelse av direktiv 95/46/EF (General Data Protection Regulation – GDPR).

Dette nettstedet er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data om personer under denne alderen. Dersom vi oppdager at vi har samlet inn personopplysninger om en person under 18 år på grunn av misbruk av nettstedet vårt, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at slike data håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning.

Om oss

Nettstedet www.haywins.com ("Casino", "Nettsted", "Selskapet", "Vi", "Oss", "Vårt") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene i Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnummer: OGL/2023/176/0095).

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillreguleringer til å behandle personopplysninger fra spillere for å gi dem tilgang til spill og relaterte tjenester.

Når vi i denne personvernerklæringen refererer til "Selskapet", "Gruppen", "vi", "oss" eller "vårt", viser vi til Hollycorn N.V.

Vi tar ditt personvern på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en personvernansvarlig ("DPO"), som har ansvar for å sikre at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandling av dine personopplysninger. DPO er også din kontaktperson for eventuelle spørsmål relatert til denne personvernerklæringen.Hvis du har spørsmål om denne erklæringen, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter, eller vil sende en klage på brudd på dine personvernrettigheter, kan du kontakte vår DPO via e-post: [email protected]

Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne personvernerklæringen dersom du ønsker å:

1. Bekrefte nøyaktigheten av de personopplysningene vi har samlet inn om deg;
2. Få informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger;
3. Forby fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;
4.Motta en kopi av de personopplysningene vi har lagret om deg.

Med mindre du har valgt å ikke motta reklame- og markedsføringsmateriale, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert din e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan også omfatte informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som for eksempel leverandører av casinospill.

Dersom du ønsker å slutte å motta markedsførings- og reklameinnhold, kan du velge dette bort via innstillingene i din spillerkonto eller ved å kontakte vår kundestøtte på[email protected]og/eller via Live Chat. Du kan også konfigurere dine markedsføringspreferanser via www.haywins.com/profile.

5. Oppdatere eller korrigere opplysninger du har gitt oss (i slike tilfeller kan vi kreve dokumentasjon for å gjennomføre endringene). Merk at det er ulovlig å gi oss feilaktig informasjon, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid har riktige opplysninger om deg.

For å sende inn forespørsler i henhold til denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss via følgende kommunikasjonskanaler:

• E-post: [email protected]
• Live Chat på vår nettside
• E-post til vår personvernansvarlig (DPO): [email protected]

Vær oppmerksom på at e-poster i enkelte tilfeller kan havne i søppelpost eller av tekniske årsaker ikke nå mottakeren.

Dersom du ikke mottar svar innen 10 dager, anbefaler vi sterkt at du kontakter oss på nytt via alternative kommunikasjonskanaler.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte vår personvernansvarlige (DPO) via [email protected] i følgende tilfeller:

• Dersom du mener at personvernet ditt har blitt krenket.
• Dersom fristene for behandling av en forespørsel om kopi av dine data ikke overholdes.
• Dersom du trenger avklaringer om bestemmelser i denne personvernerklæringen.
• Dersom du ønsker å motta en kopi av dine lagrede personopplysninger hos Hollycorn N.V.

Vi forsøker å svare på alle legitime forespørsler innen én måned. I noen tilfeller kan det ta lenger tid, spesielt dersom forespørselen din er spesielt kompleks eller dersom du har sendt inn flere forespørsler i en kort periode. I slike tilfeller vil vi varsle deg og holde deg oppdatert om statusen på forespørselen din.

Informasjon vi samler inn

• Informasjon du gir oss. Dette inkluderer all informasjon du oppgir når du fyller ut skjemaer på våre registreringssider, samt eventuelle andre data du sender inn via nettstedet eller e-post. Dette omfatter informasjon du oppgir ved registrering, abonnement på våre tjenester, innskudd, spill eller uttak på nettstedet, deltakelse i chatrom, aksept av bonuser eller andre kampanjer, samt eventuelle dokumenter knyttet til due diligence, inkludert spørreskjema om formueskilde og støttedokumentasjon. Det inkluderer også informasjon du gir oss når du rapporterer et problem eller sender inn en klage. De opplysningene du gir oss kan inkludere: Navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer Økonomisk informasjon og kredittkortopplysninger Personbeskrivelse, identifikasjonsbevis, adressebevis, bevis på midlenes opprinnelse og fotografi
• Teknisk informasjon, Dette inkluderer: IP-adresse brukt for å koble enheten din til internett, Påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, Nettleserutvidelser og versjoner, operativsystem og plattform, Informasjon om ditt besøk, inkludert fullstendige URL-adresser, Informasjon innhentet gjennom informasjonskapsler (se vår Retningslinjer for informasjonskapsler for mer detaljer) Cookie Notice
• Spillaktivitet. Spillene du har spilt Tiden brukt på hvert spill og hver side, Informasjon om sideinteraksjon.
• Analyseinformasjon. I noen tilfeller samler vi inn data om din bruk av tjenestene våre, inkludert: Bruk av applikasjoner Loggfiler Brukeraktivitet (f.eks. viste sider, tid brukt på bestemte sider, nettleserhistorikk, klikk, handlinger) Tidsstempler og varsler Disse opplysningene samles inn for blant annet å feilsøke feil og bugs samt for forskning og analyser av hvordan tjenestene våre brukes.
• Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg dersom du bruker andre nettsteder eller tjenester som driftes av vår gruppe. Hvis du har kontoer på flere nettsteder innenfor vår gruppe, kan vi sammenstille informasjon generert fra hvert nettsted i en felles database. Slik informasjon er viktig for oss for statistiske formål, men også for våre forpliktelser innen anti-hvitvaskingstiltak (AML) og ansvarlig spill i samsvar med lovgivning.

Dette er informasjon vi mottar om deg dersom du bruker andre nettsteder eller tjenester som driftes av vår gruppe. Hvis du har kontoer på flere nettsteder innenfor vår gruppe, kan vi sammenstille informasjon generert fra hvert nettsted i en felles database. Slik informasjon er viktig for oss for statistiske formål, men også for våre forpliktelser innen anti-hvitvaskingstiltak (AML) og ansvarlig spill i samsvar med lovgivning. I løpet av leveringen av våre tjenester samarbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere og felles eller uavhengige behandlingsansvarlige, inkludert: Forretningspartnere Underleverandører for tekniske tjenester, betaling og levering Leverandører av markedsføringstjenester, som CRM-verktøy, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, direktepostdistributører og eksterne telefonsenterleverandører, Annonsenettverk og affiliate-nettverk, Analyseleverandører Selskaper som utfører bakgrunnssjekker og due diligence, Informasjonssøk- og kredittopplysningsbyråer, Denne kategorien inkluderer også informasjon vi mottar fra våre publisister, annonsører og andre samarbeidspartnere som hjelper oss med å levere annonser og personalisert innhold på tvers av ulike nettlesere og enheter. Dette kan omfatte pseudonyme annonsøridentifikatorer, som enkelte annonsører eller tredjeparts annonseplattformer velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i samsvar med våre skriftlige instruksjoner, og deres aktivieter begrenset til det som er nødvendig for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg. .

Kategorier av data vi lagrer om deg

Personopplysninger betyr all informasjon om en enkeltperson som kan identifiseres direkte eller indirekte. Dette inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonymiserte data).

De personopplysningene vi samler inn og behandler om deg kan grupperes i følgende kategorier:

• Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-postadresse, brukernavn eller annen identifikator, fødselsdato og kjønn.
• Kontaktdata inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmetoder.
• Finansielle data inkluderer detaljer om din inntekt og formue, kilder til midler brukt for innskudd hos oss, samt bankkonto-, betalingskort- eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon fra bankutskrifter, skannede dokumenter som bekrefter inntekten din, og lignende dokumentasjon samlet inn for KYC-formål (Kjenn Din Kunde).
• Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd, uttak, innsats og andre opplysninger om spill du har spilt på våre nettsteder.
• Tekniske data inkluderer internet protocol (IP)-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger og plassering, nettleserutvidelsestyper og -versjoner, operativsystem og plattform samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedet vårt.
• Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, online identifikator for innlogging, passord (kryptert), spillaktivitet, påloggings- og utloggingsdatoer, varighet av spill, bonuser og kampanjer du har krevd, informasjon om ansvarlig spilling, fastsatte spillgrenser og historikk, samt AML-klassifisering (Anti-Money Laundering).
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og tredjeparter samt dine kommunikasjonsinnstillinger.
• Spesielle kategorier av personopplysninger. Dersom du selv gir oss slik informasjon, og i samsvar med våre juridiske forpliktelser, kan vi være nødt til å samle inn visse spesielle kategorier av personopplysninger, for eksempel:
  - Informasjon knyttet til ansvarlig spilling, som kan betraktes som medisinske data;
  - Informasjon om din rase eller etniske opprinnelse, som kan hentes fra dokumentene du har lastet opp.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Informasjonen du gir oss brukes til å:

– Oppfylle våre forpliktelser i henhold til vilkår og betingelser inngått mellom deg og oss, samt levere de spilltjenestene du har bedt om, akseptere dine innskudd og behandle uttak, gjennomføre svindelhåndteringsprosesser, svare på forespørsler eller klager, samt håndtere andre forhold relatert til tjenestene vi tilbyr deg.

– Gi deg markedsføringsinformasjon om våre tjenester, bonuser, kampanjer og tilbud, forutsatt at du har gitt ditt samtykke til å bli kontaktet med markedsføring fra vår gruppe eller relaterte merker.

– Tilpasse annonsering på nettstedet basert på din interaksjon med nettstedet og dine bruksdata.

– Informere deg om endringer i våre tjenester.

– Overholde forpliktelser som følger av lovgivning om anti-hvitvasking (AML), regelverk og andre gjeldende lover vi kan være underlagt.

Informasjon vi samler inn om deg:

– for å administrere nettstedet vårt og interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistiske analyser og undersøkelser. Slike opplysninger samles vanligvis inn gjennom informasjonskapsler (cookies). For mer informasjon om informasjonskapsler, se vår Retningslinjer for informasjonskapsler, som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;

– for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonuser, kampanjer og tilbud, nåværende eller fremtidige, som tilbys av merkevaren du har registrert deg hos, basert på berettiget interesse, eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere dersom du har gitt samtykke til å motta slikt materiell;

– for å utføre svindelhåndtering og risikostyring, inkludert tildeling av en risikoprofil eller risikostatus til kontoen din;

– for å vurdere din atferd og mønstre på nettstedet, som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil om deg, innenfor ulike områder, inkludert, men ikke begrenset til:

Et register over bonusmisbrukere kan bli opprettet av selskapet, og personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller til og med utestengt fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av andre former for svindel og uredelig atferd.

Vi vil også overvåke og analysere dine transaksjoner og din atferd for å sikre ansvarlig spilling, slik at din interaksjon med oss forblir underholdende og ikke skadelig for deg. Vi kan tildele kontoen din en Responsible Gambling-score basert på informasjonen vi samler inn og spørreskjemaer om ansvarlig spilling, som du av og til kan bli bedt om å fylle ut. Basert på vår vurdering kan du bli merket som en ‘Problemspiller’ eller som sårbar for risikoen for spillavhengighet.

Som en del av vårt engasjement for å forebygge hvitvasking av penger og terrorfinansiering, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og tildele en risikovurdering til kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og opplysninger vi har samlet inn om deg. Vi skal også føre et register over høyrisikokunder fra et hvitvaskingsperspektiv.

Vær oppmerksom på at vi for disse formålene delvis bruker profilering, men at den endelige avgjørelsen tas av mennesker. Logikken bak profileringen og informasjonen om den kan imidlertid ikke avsløres, da dette ville gjøre det mulig for kunder å omgå kontrollmekanismer som er utformet for å beskytte vår virksomhet og sikre samsvar med juridiske forpliktelser.

– for å forbedre nettstedet vårt, slik at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og din enhet;

– for å gjøre det mulig for deg å delta i interaktive funksjoner på tjenesten vår når du velger å gjøre det;

– som en del av vårt arbeid med å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;

– for å måle eller forstå effektiviteten av annonser vi viser deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;

– for å komme med forslag og anbefalinger til deg om våre produkter.

– Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data, for eksempel statistiske eller demografiske data, for ethvert formål. Aggregerte data kan være avledet fra dine personopplysninger, men regnes ikke som personopplysninger etter loven, da de ikke direkte eller indirekte kan identifisere deg. For eksempel kan vi aggregere dine bruksdata for å beregne prosentandelen av brukere som har tilgang til en bestemt funksjon på nettstedet. Hvis vi imidlertid kobler eller kombinerer aggregerte data med dine personopplysninger på en måte som gjør at du kan identifiseres, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger, som deretter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder:

Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjonen du gir oss og informasjonen vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til de formålene som er angitt ovenfor (avhengig av hvilke typer informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjepartsleverandører av verktøy for aldersverifisering, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, tilsynsmyndigheter eller enheter som fører sentrale databaser over problemspillere, leverandører av PEP- og sanksjonssøk, og andre lignende leverandører som vi kan inngå avtaler med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg som er samlet inn fra de andre nettstedene som drives av Gruppen, noe som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller holde bonusmisbrukere, problemspillere borte fra våre tjenester.

Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi har nedenfor satt opp en tabell med en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke rettslige grunnlag vi støtter oss på for å gjøre det. Vi har også identifisert hva som er våre berettigede interesser der det er relevant. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i Anti-hvitvaskingsdirektivet (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet.

Deling av data

På grunn av tjenestens natur, og for å behandle dataene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen, kan vi være nødt til å dele dine personopplysninger med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:

- Enhver enhet i Gruppen som trenger tilgang til dine personopplysninger for å levere tjenestene du har bedt om. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med ethvert medlem av Gruppen og kan brukes av dem til forebygging av svindel og bonusmisbruk, overholdelse av AML-krav (Anti-Money Laundering) og ansvarlig spill, i samsvar med Gruppens juridiske forpliktelser og berettigede forretningsinteresser.

- Alle medlemmer av Gruppen for formål som gjør det mulig for andre enheter i Gruppen å kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har gitt samtykke til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av Gruppen.

- Ansatte i Selskapet, inkludert Personvernansvarlig (DPO), Hvitvaskingsansvarlig (AML Officer), analytikere for betalinger og anti-svindel, kundesupportagenter, kundelojalitetsteam, VIP-spilleransvarlige og andre utvalgte ansatte som trenger tilgang til dine personopplysninger for å utføre sine arbeidsoppgaver og levere tjenestene du har bedt om.

Alle ansatte som har tilgang til eller er involvert i behandling av spillerens personopplysninger, har signert konfidensialitetsavtaler (NDA) for å beskytte konfidensialiteten til spillerinformasjonen.

- Spillleverandører – i enkelte tilfeller kan spillleverandørene våre kreve tilgang til utvalgte dataattributter (som brukernavn og IP-adresse) for å kunne levere spillene du spiller på nettstedet vårt. For å sjekke deres personvernerklæring, besøk den relevante spillleverandørens nettsted.Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Du finner den her.

- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – vi kan dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker for å gjennomføre betalinger på nettstedet vårt. For å se deres personvernerklæring, besøk det aktuelle nettstedet til betalingsleverandøren du har benyttet.

- Markedsføringspartnere – dersom du har gitt oss ditt samtykke til å sende deg markedsførings- og kampanjemateriell, kan vi dele dine kontaktopplysninger (f.eks. e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere. Disse partnerne tar seg av utsendelsen av markedsføringsmateriell, inkludert promosjons-e-poster, SMS, direktepost og i noen tilfeller telefonsamtaler.

- Myndigheter og tilsynsorganer – hvis nødvendig, eller hvis det er påkrevd ved lov, kan vi utlevere dine personopplysninger til rettshåndhevende myndigheter, offentlige reguleringsorganer, domstoler eller andre offentlige instanser. Vi kan bestride slike krav hvis vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, uklare eller mangler rettslig grunnlag, men vi forplikter oss ikke til å bestride hver forespørsel.

- Kundekommunikasjonsprogramvare – vi bruker programvare fra tredjepartsleverandører for å hjelpe oss med å kommunisere med deg via e-post og live chat.

- AML- og svindelverifikasjonsverktøy, leverandører av alders- og identitetsverifikasjonstjenester samt andre leverandører som kan bekrefte KYC (Know Your Customer)-informasjon – vi kan bruke tredjepartsprogramvare til å gjennomføre AML- og svindelkontroller, som kreves for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

- Bedriftsoppkjøp eller omstrukturering – hvis Selskapet gjennomgår en fusjon, oppkjøp eller delvis oppkjøp, er det sannsynlig at kundenes personopplysninger vil inngå i salget eller overføringen. Som en del av vår policy vil vi informere spillerne via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.

- Utvalgte tredjeparter under en databehandlingsavtale med oss, som sikrer at dine personopplysninger blir beskyttet. Dette inkluderer:

– Våre advokater, rådgivere og konsulenter, som vi fra tid til annen kan engasjere for å håndtere risiko, skaffe juridisk rådgivning eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i en rettssak eller utenomrettslig. Dette kan kreve tilgang til personopplysninger.

– Offentlige organer og reguleringsmyndigheter som fører registre over problemspillere eller for andre formål relatert til ansvarlig spill.

– Selskaper, myndigheter eller reguleringsorganer som opprettholder registre eller databaser med det formål å forebygge kriminalitet, hvitvasking av penger, terrorfinansiering eller spredning av finansiering til ulovlige formål.

Vi sikrer alltid at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger, er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger og behandle dem på en lovlig måte, i samsvar med vår personvernerklæring og våre strenge retningslinjer. Vi tillater ikke at noen tredjeparts tjenesteleverandører bruker dine personopplysninger til egne formål. Behandlingen av data fra slike tredjeparter (også kjent som "databehandlere") skjer utelukkende for spesifikke formål, i samsvar med våre instruksjoner som behandlingsansvarlig, og på våre vegne. Videre sørger vi i alle tilfeller for at vi ikke deler mer data enn nødvendig for at tjenesteleverandørene skal kunne utføre sine oppgaver i tråd med våre instruksjoner.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Den europeiske frihandelsforeningen (EFTA) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne levere våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) er vi forpliktet til å beskytte dine personopplysninger under slike overføringer.

En slik overføring kan være nødvendig for å kunne:

a) Behandle dine spillinnsatser og betalingstransaksjoner;
b) Tilby deg spilltjenester og tilhørende tilleggstjenester som du benytter deg av via vårt nettsted;
c) Gjennomføre nødvendige identifikasjons- og verifikasjonskontroller;

For å garantere et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger ved overføring til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak, inkludert EUs standardavtaler for databeskyttelse utarbeidet av EU-kommisjonen. Vi iverksetter også alle nødvendige tiltak for å sikre at dine opplysninger blir behandlet sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen samt alle gjeldende lover og forskrifter om databeskyttelse.

Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vårt nettsted aksepterer du mulige overføringer av dine personopplysninger til tredjeland, samt implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer vedrørende slike overføringer, kan du når som helst kontakte oss.

Lagring av data

Vi vil kun lagre dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere overholdelse av juridiske krav, regnskapsmessige forpliktelser eller rapporteringsforpliktelser.

Når vi fastsetter den passende lagringsperioden for dine opplysninger, tar vi hensyn til flere faktorer, blant annet: formålet med innsamling og behandling av data, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav som pålegges oss, personopplysningenes art og sensitivitet, samt risikoen knyttet til uautorisert bruk eller utlevering av disse opplysningene.

I henhold til våre Vilkår og betingelser kan både du og casinoet bestemme at din spillerkonto skal stenges når som helst.Etter at kontoen din er stengt, vil vi oppbevare dine personopplysninger i henhold til lovens krav. Disse dataene vil kun bli brukt dersom kompetente myndigheter krever det i forbindelse med: Økonomiske eller skattemessige undersøkelser,Svindelrelaterte saker, Hvitvaskingskontroller, Etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også lagre anonymiserte versjoner av dine data for å forbedre innholdet vårt og våre markedsføringsstrategier, men ingen automatiserte beslutninger vil bli tatt basert på disse dataene.

I henhold til anti-hvitvaskingslover i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å lagre personopplysninger fra spillere som ble samlet inn ved registrering, samt andre relevante opplysninger samlet inn i løpet av spillerkontoens aktive periode, i minimum fem år etter siste transaksjon eller kontostenging. Derfor kan forespørsler om sletting av personopplysninger ikke imøtekommes før denne perioden har utløpt.

Dine rettigheter

Personvernlovgivningen gir deg, som registrert person, visse rettigheter under bestemte omstendigheter. I henhold til gjeldende lov har du rett til å:

- Be om innsyn i dine personopplysninger – Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av de personopplysningene vi har lagret om deg;

- Be om korrigering av dine personopplysninger – Hvis noen av de personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å be om at disse blir rettet. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan kreve at du gir oss dokumentasjon (som for eksempel identifikasjonsdokumenter eller adressebevis) for å støtte din forespørsel. Vi kan avslå forespørselen dersom vi er juridisk forpliktet til å opprettholde informasjonen uendret.

- Be om sletting av dine personopplysninger – Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger hvis vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å behandle eller lagre dem. Merk: Denne retten er ikke absolutt – det betyr at vi ikke kan oppfylle forespørselen din dersom vi er juridisk forpliktet til å oppbevare dataene, eller hvis vi må beholde opplysningene for å beskytte oss i en juridisk tvist.

- Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger – Hvis vi baserer vår behandling av dataene dine på berettiget interesse (eller interesse fra en tredjepart), og du mener at denne behandlingen påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter, kan du protestere mot behandlingen. I enkelte tilfeller kan vi imidlertid kunne dokumentere at vi har et tungtveiende legitimt grunnlag for å fortsette å behandle dine data, som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn din protest ved å kontakte vår Personvernansvarlig (DPO).

- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om midlertidig å stoppe behandlingen av dine personopplysninger i følgende situasjoner: a) Når du ønsker at vi skal bekrefte nøyaktigheten av dataene. b) Når vår bruk av dataene er ulovlig, men du ønsker ikke at vi sletter dem. c) Når du trenger at vi beholder dataene dine, selv om vi ikke lenger trenger dem, for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare et juridisk krav. d) Når du har protestert mot vår behandling, men vi må verifisere om vi har et overordnet juridisk grunnlag for fortsatt bruk.

- Be om overføring av dine personopplysninger ("dataportabilitet") – Du kan be oss om å overføre visse opplysninger vi behandler om deg til en annen behandlingsansvarlig. Merk: Denne retten gjelder kun for data som er samlet inn via automatiserte prosesser, hvor du enten: Har gitt samtykke til behandlingen, eller Dataene brukes til å oppfylle en kontrakt med deg.

- Trekke tilbake ditt samtykke når som helst – Dersom vi behandler dine personopplysninger basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Merk: Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen vi allerede har utført før du trakk det tilbake. Dette betyr at du kan velge å ikke lenger gi samtykke til at vi behandler dine data, inkludert markedsføringsformål. Du kan trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene på din konto på nettstedet.

- Levere en klage til en tilsynsmyndighet:

For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte din identitet. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personen vi utleverer dine personopplysninger til, faktisk er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen én måned fra innsendingstidspunktet. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har sendt inn flere forespørsler i en viss tidsperiode, kan det ta litt lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

Automatiserte avgjørelser

I forbindelse med etablering og gjennomføring av vårt forretningsforhold benytter vi generelt ikke fullt automatiserte beslutningsprosesser.Dersom vi i enkelte tilfeller bruker slike prosedyrer, vil vi informere deg om dette separat, forutsatt at det er et lovpålagt krav.

Sikkerhet for dine data

Vi anerkjenner at ved innsamling og behandling av dine personopplysninger for administrasjon av din spillerkonto, er vi bundet av strenge juridiske krav knyttet til personvern.

Derfor forplikter vi oss til å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende forskrifter og moderne sikkerhetsstandarder.

Som en del av vår forpliktelse til å tilby trygge tjenester, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle data du har sendt inn til oss forblir sikre.

Vi har implementert hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot:

• Utilsiktet tap
• Uautorisert tilgang eller bruk
• Endringer eller avsløringer av data

I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til kun de ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som har et forretningsmessig behov for slik tilgang.

Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord.

For ekstra beskyttelse mot uautorisert tilgang, kan du også aktivere to-faktor-autentisering (2FA).

Du er selv ansvarlig for å holde dine påloggingsopplysninger konfidensielle og sikre at ingen andre får tilgang til kontoen din.